用語 おすすめサイトコントローラー６選！選び方や基本機能も紹介！
サイトコントローラーとは何か、PMSとの違い、そしてホテル運営においてなぜそれが重要なのかをご紹介します。 記事の目的サイトコントローラーごとの違いを知る 1.サイトコントローラーとは何か サイトコントローラーは、ホテルや宿泊施設における予...
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対策 ホテル業界の迷惑客UGとは？意味や対策方法を紹介！
今回はホテル業界において重要な問題であるUGの意味やUGへの対応方法などを紹介します。ホテル業界の従業員やサービス業に従事する皆様にとって、UG対策は重要なスキルとなりますので、ぜひ参考にしてください。 記事の目的UGについて知る 1.UG...
用語 ホテルのルームアサインとは？対応方法や楽しいと言われる理由を紹介！
ホテル業界における「ルームアサイン」とは、宿泊前日やチェックイン時にフロントスタッフが宿泊者にどの部屋を割り当てるか決定するプロセスを指します。よく楽しいと言われるこの仕事について、用語の意味や手順、配慮する項目などについて詳しく説明します...
用語 稼働率 (OCC)、RevPAR、ADRとは？ホテル業界の基本指標を紹介！
ホテル経営において重要な指標である稼働率 (OCC)、販売可能客室収益 (RevPAR)、客室平均単価 (ADR) について、その定義や重要性、具体的な活用方法について解説します。 記事の目的ホテル業界で超重要な３つの指標を知る 1. 客室...
用語 ブライズメイドとアッシャーの違いとは？結婚式での役割を徹底解説！
結婚式は人生の中でも特別な瞬間です。その中でも、花嫁と花婿を支える役割としてブライズメイドとアッシャーがいます。ですが、その具体的な役割については意外と知られていないことも多いです。本記事では、ブライズメイドとアッシャーの役割の違いを徹底的...
用語 GDSとは？CRSとの違いは？基本機能や導入方法、効果を解説！
旅行業界における「GDS」という用語をご存知でしょうか？GDSは、Global Distribution System（グローバル販売システム）の略称であり、旅行会社や航空会社、ホテルなどが利用する予約管理システムです。また、CRS（Cen...
用語 OTA（オンライン旅行代理店）とは？意味や有名なOTA、利用者を紹介！
この記事では、旅行・宿泊業界で働くスタッフに向けて、OTAの意味やOTAの種類、注意点などの基礎情報を紹介します。 記事の目的OTAに詳しくなる。 OTAの意味 OTA（オンライン旅行代理店）とは、インターネットを通じて旅行関連サービスを提...
用語 宿泊・旅行業界のノーショーとは？原因と対策を紹介！
ノーショー（No-show）とは、予約をしたお客様が、事前の通知なく来店しない(現れない= No show)ことを指します。この現象は旅行業界全体に深刻な影響を与え、特にホテルや旅行会社にとって大きな問題となっています。ノーショーはどのよう...
用語 ダブルブッキングとは？原因と対処方法を紹介！
サービス業におけるダブルブッキングの問題は、顧客満足度に直接影響を与える重要な課題です。この記事では、ダブルブッキングが発生する原因と発生した時の具体的な対処方法を紹介します。 記事の目的ダブルブッキングの原因と対処方法を理解する in t...
