ホテル業界にはインターンシップという職業体験プログラムがあります。就職活動の前にこのようなプログラムに参加するべきなのでしょうか？インターンシップの内容やメリット、おすすめのインターンシップなどを紹介します。
記事の目的
ホテルのインターンシップに詳しくなる
1.インターンシップとは
インターンシップとは、学生が企業や組織で一定期間、実際の業務を体験するプログラムです。これにより、学生は学んだ知識が使われている場面を体験することができ、職場の雰囲気や業務内容を理解できます。また、インターンシップを通じて、自分の適性や興味を確認する機会となり、職種や働くホテルの選択に役立ちます。ホテル側にとっても、優秀な学生を発見し、採用に繋げることができるため、双方にメリットがあります。
2.インターンシップに参加するべき理由３選
ずばりインターンシップには参加するべきです。その理由について、インターンシップに参加するメリットと共に３つ紹介します。
業務の解像度が上がる
インターンシップでの実務経験は、業務の解像度が大きく上がり、その後の就職活動を大きくアシストします。特にホテル業界では、実践的な経験が重視されるため、インターンシップでの経験は大きなアドバンテージとなります。
就職活動が有利になる
インターンシップで得た経験やスキルは、就職活動においても大きな強みとなります。多くの企業がインターンシップ経験者を優先的に採用するため、選考プロセスで有利に働きます。
人脈を構築できる
インターンシップを通じて、業界内の人脈を構築することができます。これらの人脈は、就職活動のみならず、将来的なキャリアのサポートとなります。
3.インターンシップの具体的な内容と役割
インターンシップの内容は、ホテルの部門やプログラムによって異なりますが、一般的に経験できる業務を紹介します。
フロント業務
お客様のチェックイン・チェックアウトを担当し、フロントデスクでの接客を学びます。ここでは、お客様への接客力やトラブルに対応する能力が求められます。
レストラン・バーサービス
レストランやバーでの接客業務を通じて、サービスの基本を学びます。食事の提供やドリンクの提供、会計業務などを行います。
客室管理
ハウスキーピングや客室の準備を行い、清掃や設備の点検を担当します。お客様に快適な滞在を提供するための細やかな配慮が必要です。
イベント・バンケット(宴会)
ホテル内でのイベントやバンケットの運営に関わる業務です。イベントの設営や運営、ゲスト対応などを通じて、イベントマネジメントのスキルを習得します。
事業立案
総合職のインターンシップでよく行われる内容です。過去に起こったトラブルやよりよいホテルにする方法に焦点を当て、課題解決や新たな事業について議論しながら考えていく内容です。
4.ホテル インターンシップの種類
ホテル業界のインターンシップには大きく分けて長期・短期の2種類のインターンシップがあります。
長期インターンシップ
長期インターンシップは、実際の業務に深く関わる機会を提供します。接客業務を中心に、ホテル業務全般にわたるスキルを学ぶことができます。長期の実務経験は、将来の就職活動においても非常に有利です。
短期インターンシップ
短期インターンシップや1day仕事体験は、ホテル業界に触れるための良い機会です。例えば、西武グループでは、シティホテルやリゾートホテルでの短期プログラムが提供されており、経営戦略や事業計画の立案などの経験ができます。
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5.インターンシップ応募ステップ
情報収集
インターンシップ情報は、学校のキャリアセンターや就活サイト、企業の公式ウェブサイトなどから得ることができます。
応募準備
志望動機や履歴書、エントリーシートの作成が重要です。志望動機は、具体的な目標や学びたいことを明確にし、企業の特色に合わせて書くことがポイントです。
選考対策
面接やグループディスカッションの練習を重ねることで、選考を突破しやすくなります。事前に業界研究や企業研究を行い、対策を練りましょう。
6.おすすめのインターン先とその特徴
ここではおすすめのインターンシップを4つ紹介します。
マリオット・インターナショナル
世界中に展開する大手ホテルチェーンで、国際的な環境での経験を積むことができます。語学力が重視されるため、英語力を高めたい学生に最適です。
ヒルトン
高級ホテルチェーンとして知られ、ホスピタリティの高い接客スキルを学ぶことができます。特に、インターンシップでは接客時のトラブル対応について、実際の事例に基づいたケーススタディを行うプログラムなどもあり、フロント業務やコンシェルジュに興味がある学生におすすめです。
西武グループ（プリンスホテル）
都内のシティホテルや軽井沢のリゾートホテルでのインターンシッププログラムが充実しており、経営戦略や事業計画の立案に関する経験が得られます。
星野リゾート
毎年大人気の星野リゾートのインターンシップではホテルでのサービス体験プログラムのみならず、グループで議論して地域の魅力を掘り起こすプログラムも用意されており、幅の広さが魅力です。特に地方の魅力を重要視しており、地元で働きたいという方は必見です。
7.ホテルインターンシップに関するよくある質問
インターンシップの応募に必要な書類は？
一般的には、履歴書、エントリーシート、志望動機書などが必要です。また、語学力を証明する書類や、関連するアルバイト経験を示す書類も役立ちます。
インターンシップの期間中に給料は出るのか？
企業やプログラムによりますが、有給のインターンシップも多くあります。応募前に確認することが重要です。
インターンシップに参加するための最低条件は？
多くのプログラムでは、コミュニケーション能力、語学力、チームワーク能力などが求められます。特に語学力は、国際的なホテルでは重要視されます。
7.まとめ
ホテル業界に興味のある学生にとって、インターンシップは貴重な経験です。実務経験の獲得や業界理解の深化、就職活動の有利さなど、多くのメリットがあります。適切な準備と選考対策を行い、ぜひインターンシップに挑戦してみてください。
