知っておきたいホテルの知識

知っておきたいホテルの知識

GDSとは?CRSとの違いは?基本機能や導入方法、効果を解説!

旅行業界における「GDS」という用語をご存知でしょうか?GDSは、Global Distribution System(グローバル販売システム)の略称であり、旅行会社や航空会社、ホテルなどが利用する予約管理システムです。また、CRS(Cen...
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OTA(オンライン旅行代理店)とは?意味や有名なOTA、利用者を紹介!

この記事では、旅行・宿泊業界で働くスタッフに向けて、OTAの意味やOTAの種類、注意点などの基礎情報を紹介します。 記事の目的OTAに詳しくなる。 OTAの意味 OTA(オンライン旅行代理店)とは、インターネットを通じて旅行関連サービスを提...
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宿泊・旅行業界のノーショーとは?原因と対策を紹介!

ノーショー(No-show)とは、予約をしたお客様が、事前の通知なく来店しない(現れない= No show)ことを指します。この現象は旅行業界全体に深刻な影響を与え、特にホテルや旅行会社にとって大きな問題となっています。ノーショーはどのよう...
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ダブルブッキングとは?原因と対処方法を紹介!

サービス業におけるダブルブッキングの問題は、顧客満足度に直接影響を与える重要な課題です。この記事では、ダブルブッキングが発生する原因と発生した時の具体的な対処方法を紹介します。 記事の目的ダブルブッキングの原因と対処方法を理解する in t...