クロスホテル大阪は、大阪の心斎橋に位置する洗練されたデザインホテルです。2020年の全面リニューアルを経て、モダンで都会的な空間を提供する当ホテルは、全229室の客室を備え、多様なゲストのニーズに応えています。

特に6～12階の「スタンダードフロア」では、ツイン・ダブル・トリプルの幅広い客室タイプを用意。一方で、13・14階に位置する「クロスフロア」では、専用ラウンジや豪華な設備で、ワンランク上の贅沢な滞在を提供しています。さらに、TERRACE & DINING ZEROでは、オープンキッチンのダイニングからテラスまで、あらゆるシーンに対応する空間が魅力です。

このように、クロスホテル大阪は、国内外から訪れるお客様に上質な時間と心に残るひとときを提供するホテルとして、地域や観光業界に貢献しています。

■1. 最先端のデザインと美的感覚に触れる環境
クロスホテル大阪で働く最大の魅力の一つは、赤とモノトーンを基調としたスタイリッシュな空間で、日々最先端のデザインとホスピタリティに触れられることです。非日常的な空間での仕事は、スタッフ自身も刺激を受け、美的感覚やサービススキルを磨く絶好の機会です。

■2. キャリアアップを目指せるサポート体制
Orix Hotels & Resortsの一員として、研修制度が充実しており、昇進のチャンスも豊富。未経験からでも安心してキャリア形成を目指すことができ、業界経験者にはさらなる成長の場が用意されています。

■3. 福利厚生の充実
スタッフ向けの宿泊割引制度や長期休暇制度など、充実した福利厚生が提供されています。プライベートと仕事の両立を図りながら、安心して働ける環境が整っています。

■4. 多様な働き方と魅力的な職場環境
レストランからラウンジ、客室サービスまで、さまざまな業務に携われる機会があります。多様なチームと協力しながら働くことで、幅広い経験を積むことが可能です。また、2020年のリニューアルで導入された最新設備に囲まれた職場は、働く人にとっても快適で魅力的な空間です。

■チーム構成
宿泊課は約20名で構成されており、20～30代のスタッフが中心です。毎年新入社員も採用しています。

■立地とセキュリティ：なんばの中心に位置し、セキュリティは万全です。
・夜23時以降はゲスト以外の入館不可。
・24時間警備員が常駐し、トラブル時も迅速対応可能。
・徒歩3分圏内に派出所あり。

■安心の労務環境：オリックスグループとしてコンプライアンスとリスク管理を徹底。
・クロスホテル大阪には人事担当が2名常駐し、労務管理やコンプライアンスを細かくモニタリング。

■研修制度
本社主導で階層別研修やコンプライアンス研修を定期的に実施。

増員

ホテルをご利用されるお客様へのサービス全般、およびチームのマネジメント業務を担当していただきます。

■マネジメント業務
・人材育成（トレーニングや指導）
・スタッフの評価（1on1ミーティングなど）
・シフト管理
・顧客満足度（CS）向上のための取り組み
・ハウスキーピング部門やレストラン部門との連携
現在、同課には40代以上のマネージャーが3名所属しており、マネジメント業務のトレーニングを実施できる環境が整っています。

■フロント業務
・チェックインおよびチェックアウト対応

■その他の業務（経験に応じて）
・コンシェルジュ業務
・クラブラウンジの運営

■アニバーサリーやイベントの企画・実行

※ホテル運営に関わる業務範囲で内容が変更となる場合があります。

【必須】
■ホテル勤務経験3年以上
■インチャージや役職者として1年以上の経験
■ナイト勤務可能（※8時間シフト）
■語学レベル
・語学（英語）必須（海外ゲスト比率90％以上）
・海外人材　日本語N２レベル

■求める人物像
・ホテル業務の経験がある方（フロント業務の経験があれば尚可）
・ホスピタリティ精神を持ち、海外ゲストとのコミュニケーションに意欲的な方
・チームワークを大切にし、スタッフの育成やサポートに積極的に取り組める方
・英語またはその他外国語を使用した接客経験がある方
・大阪・なんばの観光地や文化について詳しい方
・サービス向上やブランド成長に興味があり、自ら提案・実行できる方
・ワークライフバランスを重視しながら、長期的に働ける環境を求めている方