オリックスホテルマネジメント株式会社は、オリックスグループの一員として日本全国で多彩なホテルやリゾート施設を運営しています。温泉地の趣ある宿泊施設から都市型の洗練されたホテルまで、地域ごとの特性を活かしたサービスを提供しています。2020年の統合以降、各施設の強みを活かした運営を行い、観光地としての魅力を引き立てるプロジェクトにも積極的に取り組んでいます。

また、グローバルな展開も特徴的で、オリックスグループ全体では28ヶ国で事業を展開し、約34,000人の従業員が活躍中です。国内外のネットワークを活かしながら、日本特有のホスピタリティを追求し、「また行きたい」と思ってもらえる場所づくりを目指しています。

地域共創型のプロジェクトにも力を入れており、地域の観光資源を活用した新しい価値の創出を推進。地域との連携を通じて、日本全体の観光振興にも貢献しています。

オリックスホテルマネジメントでは、従業員一人ひとりの成長と働きやすさを大切にしています。あなたのキャリアアップを全力でサポートする環境が整っています。

■1. キャリア形成を支援する豊富な制度
・幹部候補者向けの研修プログラムや語学力向上支援。
・資格取得を目指す社員には受験料補助などの自己啓発サポート。
・異なる施設での業務体験を通じて、多様なスキルを身につけられる仕組み。

■2. ワークライフバランスを実現
・社員には7日間の連続休暇を取得できるバカンス制度を完備。
・グループ内ホテルの宿泊を特別料金で利用可能。
・福利厚生が充実し、プライベートを大切にしながら働けます。

■3. 豊富なキャリアパス
オリックスホテルマネジメントは、温泉旅館から都市型ホテルまで幅広い施設を運営しています。そのため、自分の興味やスキルに合わせてキャリアを選択可能。新規プロジェクトや国際展開にも携わるチャンスがあります。

■4. 国際的なネットワークの一員
28ヶ国に広がるオリックスグループのネットワークを活用し、グローバルな視点で活躍する機会が豊富。国内外のホテル業界でステップアップを目指す方にとって、理想的な環境です。

あなたの次の一歩を、オリックスホテルマネジメントで踏み出しませんか？
オリックスホテルマネジメントは、従業員の「成長」と「満足」を両立できる環境を提供しています。私たちと一緒に、訪れるお客様の心に残る特別な体験を創り上げましょう。

課員：およそ10名（社員、PA、派遣）
男女比：1:9　30～40代の社員が多いです
明るく落ち着いた雰囲気で業務ができます

【東京都港区・本社】にてデジタルマーケティング業務を担当していただきます。

■業務内容
・会員制度構築プロジェクトの全体設計およびリード
・グループ会社、他部署、パートナー会社との調整・連携
・CRMシステムの導入、運用設計、およびオペレーションの浸透活動
・顧客データの管理・分析と戦略策定
・会員向けプロモーションの企画・実施
・KPI設定・管理とプロジェクトの成功に向けた意思決定

弊社では2020年に自社ブランドを立ち上げ、全国に展開するホテルや旅館を中心にさらなる「ブランド認知」と「顧客獲得」を目指しています。今後の事業成長を見据え、顧客戦略の推進やデータを活用したマーケティング領域の強化を進めています。

このポジションでは、デジタル上での新たな顧客接点を創出し、エンゲージメントを高め、売上獲得を目指していただきます。宿泊施設の認知から体験共有までのプロセス全体に携わり、データ分析やWEBサイト運用、広告運用、キャンペーン企画、SNS運用など幅広い業務をお任せします。

※ホテル運営に関わる業務範囲で内容が変更となる場合があります。

■必須要件（下記すべてではなく、一部の経験を有している場合でも可）
・大規模システムのプロジェクトマネジメント経験
・会員プログラムの設計、実装、運用の実務経験
・CRMシステムの選定、カスタマイズ、導入、運用経験
・SQLやDBMSの使用経験
・個人情報保護法やGDPRの理解
・高いドキュメンテーションスキル
・ビジネスレベルの日本語コミュニケーション能力

■歓迎要件
・ホテル・旅館ビジネスやPMSの理解
・Salesforce、Marketo、Pardot等のCRMツールの経験
・デジタルマーケティングおよびデータドリブンマーケティングの経験
・BIツールやCDPの運用経験
・キャンペーン管理、ブランドマネジメントの経験
・各種認定資格（PMPやSalesforce認定資格）