Aloft東京銀座は、マリオット・インターナショナルが手掛ける次世代型ライフスタイルホテル。

アート・音楽・テクノロジーをテーマに、スタイリッシュでポップな空間が広がり、SNSでも話題の施設です。

2020年の開業以来、「クラシックなホテルサービス」にとらわれない自由で柔軟な接客スタイルで、国内外のゲストに新しい宿泊体験を提供しています。

銀座駅から徒歩3分という好立地にありながら、遊び心と個性が共存する、東京でも数少ないライフスタイルホテルです。

・夜勤なし・月給35万円～・年間賞与実績4ヶ月分！
・世界最大手「マリオット」グループ直営の安定環境
・髪色・ピアス・ネイルもOK！個性を大切にする職場文化
・英語力を活かしてグローバルなお客様と関われる環境
・約65名のコンパクトなチームで、風通しの良い職場
・部署や役職を越えたコミュニケーションが活発
・宿泊優待・飲食割引などマリオットグループならではの福利厚生も充実

Aloft東京銀座のスタッフは、年齢や経歴にとらわれず「タレント（才能）」として尊重される存在です。

社歴・ポジションに関係なくファーストネームで呼び合う文化が根付き、自由な発想やチームワークを大切にしています。
オペレーションからマーケティング、販売戦略まで、多様な背景を持つスタッフが、それぞれの強みを活かして活躍中です。

国内外から注目を集める「Aloftブランド」として、日本第一号となるAloft東京銀座の成長を支えるため、
宿泊予約チームのマネジメント力を強化すべく、アシスタントマネージャーポジションを新たに募集いたします。

今後さらに多様化するゲストニーズへの対応と、サービスの質向上を見据えた増員です。

宿泊予約業務のプレイングマネージャーとして、以下を担当します。

・予約業務の遂行（電話・OTA・メール対応、VIP管理、在庫調整など）
・ゲスト対応（特別リクエスト対応、アップセル提案、リピーター対応）
・チームマネジメント（教育、業務改善、新人研修、システム管理）
・他部署との連携（Sales、Rooms、F&Bチームとの業務連携・会議参加）
・予算作成・人件費コントロール・業績モニタリング
・ゲスト満足度向上に向けた対応・レポート業務

※夜勤は一切なし／業務時間は日中帯シフト制（8:30～19:30）

・予約業務経験3～5年以上、またはReservation Supervisorからのキャリアアップを希望している方
・海外ゲストやクライアントとスムーズに対応できる英語スキルをお持ちの方
・部署を超えて柔軟に連携できる方
・数値感覚・戦略思考と現場理解を併せ持つ方
・チームワークを大切にし、ポジティブに物事に取り組める方
・自ら学び、アイデアを提案できる方

あなたの経験と想いを、銀座の最先端ホテルで発揮しませんか？
Aloft東京銀座で、あなたらしく、自由に、プロフェッショナルに輝ける毎日が待っています。