品川シーサイド駅から徒歩1分、都心へのアクセスも良好な「ハートンホテル東品川」は、ビジネスや観光など多様なニーズに応える全448室の大型ホテルです。
全室Wi-Fi完備、シモンズ社製ベッドなど快適性にこだわった客室や、明るく落ち着いた雰囲気のレストラン、会議室などの設備も充実。
また、リムジンバスで羽田空港までのアクセスもスムーズで、国内外から多くのお客様をお迎えしています。
環境への配慮も大切にしており、持続可能なホテル運営にも積極的に取り組んでいます。
おもてなしの心を大切にしながら、幅広い経験を積める環境が整った職場です。

ハートンホテル東品川は、りんかい線・天王洲アイル駅から徒歩すぐの便利な立地にあり、ビジネスや観光で訪れる多くのお客様をお迎えしています。フロントスタッフとして、お客様のチェックイン・チェックアウト対応をはじめ、観光のご案内や予約対応など、ホテルの“顔”として幅広い接客に関わることができます。

未経験の方も、研修や先輩のサポートを通じて基本から学べるため安心。接客マナーや言葉づかい、臨機応変な対応力など、社会人として役立つスキルも自然と身についていきます。

お客様一人ひとりに丁寧に向き合う中で、自分の成長を感じられる仕事です。スタッフ同士の連携も大切にしており、協力しながらチームで働く雰囲気の良さも魅力のひとつです。

ご担当いただくのは、ホテルの顔となるフロント業務から、施設全体を支える裏方業務まで、幅広いお仕事です。
さまざまな経験を積みながら、ホテル業界でのキャリアを着実に築いていくことができます！

【具体的な業務内容】
▶チェックイン対応
ご来館されたお客様を笑顔でお迎えし、スムーズにお部屋までご案内します。
旅のスタートを心地よくサポートする、ホテルの第一印象を担う大切な業務です。

▶チェックアウト対応
滞在後のお見送りもホテルの重要なサービスの一つ。
「また来たい」と思っていただけるよう、最後まで丁寧な対応を心がけます。

▶予約業務
電話やインターネットからの宿泊予約の受付・管理を行います。
スムーズな予約対応が、お客様満足度の向上に直結します！

▶観光案内
ホテル周辺のおすすめスポットやレストラン、交通案内などを提供し、
お客様の滞在をさらに楽しいものにしていただきます。

▶団体客のサポート
修学旅行、ビジネス団体など、団体様のチェックイン・館内案内・スケジュール管理などをサポート。
チームプレイを活かして対応していきます。

▶各種ネットサイトのプラン作り
楽天トラベルやじゃらんなどの宿泊予約サイトに向けて、
季節に合わせた宿泊プランやお得なキャンペーンを企画・作成します。
お客様に「選ばれるホテル」を目指す、クリエイティブなお仕事です！

▶アルバイトスタッフの採用・教育
新たに加わるスタッフの採用活動や、現場での研修・フォローも担当します。
より良いチームづくりに向けて、あなたの力を発揮してください！

お客様に気持ちよくご滞在いただくためには、笑顔や気配り、そして相手の立場に立った対応が大切です。

・人と接するのが好きな方
・丁寧な言葉づかいや対応を心がけられる方
・チームで協力して働ける方
・小さなことにも気づき、行動に移せる方

ホテル業務が初めてでも、接客に興味があれば大歓迎。日々の仕事の中で少しずつスキルを身につけながら、自分らしい「おもてなし」を見つけていける環境です。