三重県志摩市に位置する「都リゾート 志摩 ベイサイドテラス」は、英虞湾のパノラマビューを楽しめる最上のリゾートホテルです。

客室は全室テラス付きで、伊勢志摩の豊かな海や風の香りを肌で感じることができます。スパニッシュスタイルの建築は異国情緒があふれ、館内を散策するだけでも海外リゾートに来たような気分を味わえます。

2024年12月にリニューアルしたレストラン「マレナSHIMA」では、移りゆく英虞湾の景色を楽しみながら、伊勢志摩の新鮮な食材を存分に活かしたフレンチ、和食のフルコースを楽しんでいただけます。

その他、プールやバーベキューレストラン、テニスコートや、宴会場、会議室などの設備があり、プライベートからビジネスまで、さまざまなシーンでご利用可能です。

四季折々の英虞湾をながめながら、現実を忘れて非日常にひたるひとときを過ごせる、静寂と癒しのリゾートです。

■ 複数部門の管理にチャレンジできる！ ■
今回募集するのは、フロントレセプション、ナイトマネージャー、ベル、ドア、電話交換、駐車場管理といった
多岐にわたる部門において、ゲストへ最高品質のサービスを提供する責任者です。
フロントセクション全体の円滑な運営を通じて、人材を育成し、顧客満足度を高め、強い組織を作り上げていきましょう。

■ フロント課長へのステップアップも可能！ ■
ゲストにとっての特別なひとときを作り上げるため、
当施設ではその作り手がのびのびと活躍できる環境づくりを大切にしています。
存分に実力を発揮し、高いスキルを活かしていただける方は、課長へのキャリアアップも可能です。

■ 近鉄グループで腰を据えて働ける！ ■
当施設の運営会社は、近鉄グループの一員である安定企業です。
G7サミットを開催した志摩観光ホテルをはじめ、
伝統と格式を守るホテルから宿泊特化型ホテルまで、国内に23のホテルや旅館を手がけています。

■ お得に食事ができる社員食堂あり！ ■
仕事を頑張るための活力として、スタッフの「食」も大切にしている当施設。
社員食堂を完備し、1食310円でおいしい食事を提供しています。
簡単に健康を管理できるだけでなく、食費の節約にもつなげることができます。

■ 昇給・賞与で頑張りをしっかり還元！ ■
やりがいを感じながら活躍していただけるよう、
頑張りや実力は昇給年1回・賞与年2回でしっかり反映します。
ゲストが「また来たい」と思えるようなホテルを、一緒に作り上げていきましょう。

20代～60代まで、幅広い年齢層のスタッフが活躍中で男女比はほぼ半々です。

地元出身のスタッフ以外にも、遠方から入社したスタッフも多数活躍しています。

お客様の滞在が、思い出に残るひとときとなるよう、協力しあいながら業務に取り組んでいます。

フロントセクションを統括し、顧客満足度を向上させながら、よりよい組織を作り上げるお仕事です。

・フロント業務、ドア、ベルアテンダント業務、オペレーター業務全般および管理監督
・ハウスキーピング業務管理監督
・ホテル全体のオペレーションの監督
・ホテル館内でのクレーム、事故、緊急時対応・再発防止策立案
・夜間時間帯の総支配人代行業務
・VIPゲストの対応
・予算策定、計数管理、労務管理、後進育成　など

≪求める人材≫
ホテルの顔として、ゲストに特別な時間と空間を提供し、期待を上回るサービスを提供するため、次のような方を求めています

・高品質なリゾートホテルでのフロント業務経験がある方
・管理業務や複数部門との連携の経験がある方
・お客様への深い洞察力を持つ方
・非日常を演出できる人
・細部までこだわり、細やかな配慮ができる方
・臨機応変に対応できる柔軟性を持つ人
・チームワークやコミュニケーションを大切にできる方
・マニュアル以上のホスピタリティを追求できる方