ヒルトン・ガーデン・イン京都四条烏丸は、世界中に1,000軒以上のホテルを展開する「ヒルトン・ガーデン・イン」ブランドとして、日本国内で初めてオープンした記念すべき施設です。

ヒルトングループならではの高いホスピタリティと、最新の設備を備えたホテルでありながら、よりリーズナブルで利用しやすい価格帯を実現しています。

当ホテルは、京都市の中心部・烏丸エリアに位置しており、京都市営地下鉄「五条駅」から徒歩5分、「四条駅」からも徒歩6分とアクセス抜群。さらに阪急「烏丸駅」からも徒歩圏内と、観光にもビジネスにも便利なロケーションを誇ります。

京都タワーや清水寺、三十三間堂、錦市場といった京都を代表する観光スポットへも10分以内で行くことができ、国内外から訪れるお客様の拠点として多くご利用いただいております。

ホテル内には、全250室の快適な客室のほか、朝・昼・晩を通して食事を楽しめるオールデイダイニング「Together & Co.」、種類豊富なドリンクを提供するバー、宿泊者が自由に利用できるフィットネスルーム、気軽に購入できる飲食や雑貨を揃えた「ザ・ショップ」などを完備。

京都ならではの食材や文化を活かした料理やサービスで、お客様一人ひとりの滞在に寄り添います。

私たちは、国内外のさまざまなお客様に対して、心温まるサービスと最適な利便性、そして上質な空間を手頃な価格で提供することを目指しています。特別な日を過ごす方にも、日常の延長として利用される方にも、それぞれのスタイルに寄り添った滞在体験をお届けしています。

・世界的ホテルブランド「ヒルトン」の一員として活躍できる
・オープニングからのノウハウを継承しながら、安定した成長企業でキャリアを築ける
・社員の育成・評価制度が整っており、正社員登用や昇給・賞与制度も充実
・京都の食文化やおもてなしを体現するサービスを経験できる

20代～60代のスタッフが在籍しており、男女ともに活躍中。ホテル業界やレストラン業界経験者だけでなく、異業種からの転職者も在籍しています。

外国人スタッフも多数在籍し、国際色豊かで多様性を尊重する職場環境です。

宿泊管理部門の組織強化を目的とした【増員募集】です。
国内外のゲストに対し、さらに質の高いホスピタリティを届けるため、アシスタントマネージャーとして現場を支えてくださる方を新たにお迎えします。

宿泊部門のアシスタントマネージャーとして、フロント業務の現場を支えるだけでなく、ホテル全体のサービス品質の向上と運営効率の最適化に貢献していただくポジションです。お客様対応からチームマネジメント、業務改善に至るまで、幅広い役割を担っていただきます。

具体的には、まず日々のフロントオペレーション全体の監督をお任せします。チェックイン・チェックアウト対応をはじめ、宿泊予約や問合せ対応など、フロントでの一連の業務がスムーズかつ正確に行われているかを常に確認し、必要に応じてスタッフへの指導やサポートを行います。

また、ゲストからのフィードバックへの対応や対応後の共有も重要な業務のひとつです。宿泊体験に関するご意見・ご要望を丁寧に汲み取り、ホテルのサービス水準を高めるための改善策をチーム全体で共有・実行します。こうした対応を通じて、カスタマーサービスの質を継続的に向上させていく役割を担っていただきます。

さらに、客室稼働率や宿泊料金などのレベニュー管理、売上データの分析もお任せします。収益最大化に向けた戦略の立案や、実績に基づいた運営改善の提案など、経営視点を持った運営にも携わっていただきます。

チームの強化という観点では、新人スタッフへのオリエンテーションの実施や、教育・指導体制の構築も担当業務に含まれます。経験の浅いスタッフでも安心して業務に取り組めるよう、ヒルトンブランドにふさわしいサービスのあり方を丁寧に伝えていくことが求められます。

そのほか、フロント業務に関わる各種システムや手順の点検・見直しも重要なミッションです。業務プロセスにおける無駄や課題を洗い出し、より効率的かつ正確な業務フローを確立していきます。

また、アシスタントマネージャーとして、フロントオフィスマネージャーの補佐を行うと同時に、デューティーマネージャーや他部門とも連携し、ホテル全体のスムーズな運営を支える役割も担っていただきます。

施設内外の調整業務や、緊急時の判断、ゲスト対応にも柔軟に対応できる判断力が求められます。

・接客・ホテル業務の経験をお持ちの方（業界未経験者も意欲があれば歓迎）
・リーダーシップ・マネジメントスキルを活かしたい方
・チームをまとめ、現場を円滑に動かす調整力のある方
・世界中のお客様と関わることに喜びを感じる方
・英語での接客経験がある方は優遇します
・京都・ヒルトンブランドが好きで、長く腰を据えて働きたい方