日本の伝統と活気が交差する東京・浅草。
その一角に佇む「&AND HOSTEL ASAKUSA KAPPABASHI」は、世界中から訪れる旅人が「自分らしく過ごせる」時間を提案する宿泊施設です。

シンプルな木目調で統一された客室は、全室1〜2名で利用できるダブルルーム。
一人旅からカップル、友人同士でのご利用まで、さまざまな旅のスタイルに合わせてくつろげる設計です。

施設の中心にある共用ラウンジは、言語や国境を越えて人々が交わる場です。
ゲスト同士で各国の手料理をふるまい合ったり、ボードゲームを囲んで笑い合ったり。
スタッフが企画する交流イベントや、「茶道体験」「着物を作るワークショップ」「ローカルガイドと巡る街歩き」といった日本文化に触れるアクティビティも充実しています。

ただの宿泊場所でなく、ゲストが新しい文化と出会い、思いがけない発見ができる場所。
世界中の旅人を魅了する、肩肘を張らずにほっと心くつろげる空間がここにあります。

■ 裁量大きく「0→1」の場所づくりに挑める
浅草というインバウンドの最前線で、店舗の経営全般を担うことができます。SNSを活用した広報マーケティングや、共に働くメンバーの採用・育成までを一貫して手掛け、「どんな場所にしようか」と自ら企画・実行できる裁量の大きさが魅力。

■ 意欲次第で広がる、多彩なキャリアパス
店舗運営の経験を起点に、本人の志向や強みに応じてさまざまなキャリアへ挑戦できます。
・複数店舗を統括し、各店舗の運営課題の解決やスタッフマネジメントを担うエリアマネージャー
・出店エリアの調査から開業準備まで、ホステルの立ち上げにゼロから携わる新規開業・開発メンバー
・OTAやSNSを活用し、数値に基づいた戦略でブランドの魅力を発信するマーケティングメンバー
・海外から訪れるゲストに日本の魅力を届ける、アクティビティプロジェクトの企画・運営サポート
自ら手を挙げることでキャリアの可能性を広げられる環境です。

■ 日々の頑張りが実感できる明確な評価制度
スタッフの努力や成果を正当に評価するため、年2回、上長との査定面談を行っています。期初に自身で決めた目標（KPI）の達成度や、会社のコアバリューへの貢献度に応じて昇給額が決定する、透明性の高い評価システム。理想のキャリアを目指しながら、日々の頑張りが給与や賞与にも反映される、やりがいのある環境です。

■ 語学力が活きるグローバルな接客環境
土地柄、宿泊客の70%以上は海外から訪れます。チェックイン業務にとどまらず、ラウンジで直接言葉を交わしたり、地元のおすすめスポットを案内したりと、日常的に英語などの語学力を発揮できる職場です。多国籍な人々と対話を重ねる中で、生きた語学力を磨きながら異文化に触れられます。

■ 独自の福利厚生が支える働きやすさ
スタッフ一人ひとりが腰を据えて働き、仕事だけでなく日々の生活も大切にできるよう、独自の福利厚生を整えています。毎月各1万円が支給される「ランチサポート手当」や「ハイブリッドワーク手当」に加え、ご家族の誕生日をお祝いするBirthdayプレゼントサポート、結婚・出産祝い金、不動産仲介手数料のサポートなどを用意。さらに年間休日は125日程度、完全週休2日制で、年次有給休暇は入社当日から利用可能です。オン・オフのメリハリをつけながら、長期的なキャリアを描ける環境を整えています。

「エリアマネージャーを目指したい」「いつか自分のゲストハウスを開きたい」。ここには、そんなビジョンを持ったメンバーが集まっています。海外からのお客様が70％以上という環境を活かし、語学力を磨きたいと意気込むスタッフも多く、海外からのゲストへも気さくに声をかけるオープンな人柄のメンバーばかりです。

現場は、「もっと魅力的なホステルにしよう」という共通の目標があり、年次や役職に関係なく意見を交わせる雰囲気。部署との「シャッフルランチ」や部活動などを通じた交流も盛んで、部署の垣根を越えて和気あいあいとしています。

マニュアルや指示を待つのではなく、「どうすればもっと素敵なホステルになるか」を自ら考え、仲間を巻き込んで形にしていく。そんな活気に満ちた職場です。

インバウンド向け宿泊施設の店舗の支配人として、以下の業務をお任せします。
＆AND HOSTELの店舗責任者を経験していただき、ゆくゆくはエリアマネージャーとして統括していただく予定です。

【具体的には】
・運営体制の構築
・備品購入、設置
・スタッフマネジメント・採用
・スタッフ研修
・自店舗の売上、収支管理
・チェックイン、チェックアウト業務
・予約受付業務
・ゲストへの観光案内

【1日の流れ（例）】
≪早番の場合≫
8:00～　 出社。宿直スタッフから引継ぎを受け、前日の宿泊状況の確認、チェックアウト業務
11:00～　館内清掃（居室の清掃や洗面所、共用部など）
16:00～　チェックイン業務
17:00～　遅番へ引継ぎをして退社

≪遅番の場合≫
14:00～　出社。清掃業務のお手伝い、早番のスタッフと情報共有
16:00～　チェックイン業務
18:00～　ゲストと交流をしながら、引き続きチェックイン業務
22:00～　その日の売上集計
23:00～　施錠をし、宿直スタッフへ引継ぎをして帰宅

【必須条件・スキル】
・英語（日常会話程度必須。資格は問いませんがTOEIC750点程の英語力が必要です）
・日本語（ビジネス会話レベル・JLPT１相当）
・顧客対応経験
・メール、Excel、PowerPointの実務経験

【求める人物像】
・過去にマネジメント経験のある方
・高い目標を設定して、チームでプロジェクトを遂行できる方
・社内外の関係者との円滑なコミュニケーションと調整ができる方
・売上や宿泊満足度に対してコミットできる方
・自由度が高い環境の中で裁量権を持って仕事をしていきたい方
・初対面の人にも自ら進んで挨拶ができる方
・嘘をつかず出来事を冷静に報告・相談・連絡を上げることができる方

【求めるマインド】
・将来ゲストハウスやインバウンド関係で、独立を考えている
・自由度が高い環境の中で裁量権を持って仕事をしていきたい
・開業準備から運営まで、全て統括できることにモチベーションを感じる
・コミュニケーションが好き
・英語スキルを高めたい

＼特にこんな方は優先的に面接いたします！／
☆宿泊施設の運営経験者
☆海外留学経験のある方
☆バックパッカーとしてゲストハウスを利用する海外旅行をしたことがある方
※ホステル業務未経験も歓迎です！
※海外からのゲストが70％以上を占めるため、接客だけでなく、メールや電話も英語での対応が必須となります。
※場合によって英語でのご面談をさせていただく場合もありますので、あらかじめご了承ください。