アロフト東京銀座は、世界的なホテルグループ「マリオット・インターナショナル」が2020年に日本で初めて展開した次世代型ライフスタイルホテルです。

銀座という最高のロケーションに位置し、ショッピングや観光にも便利です。モダンデザインの客室は、心地よいベッド、ウォークインシャワー、Wi-Fiなどを完備。ホテル内には「W XYZ Bar」,「The WAREHOUSE」というおしゃれなバーやレストランがあり、24時間営業の「Re:FUEL」ではスナックが楽しめます。また、フィットネスセンターも完備しており、旅行中でもコンディション管理ができます。

ART、MUSIC、TECHNOLOGYをテーマに、常に話題の音楽が流れる館内には、POPでカラフルなアート空間が広がり、SNSでも話題です。従来のクラシックなホテルとは異なり、お客様にリラックスして過ごしていただくべく、スタッフがお客様１人１人のスタイルに合わせ柔軟に対応することを大切にしています。

アロフト東京銀座では、スタイリッシュでカジュアルな空間でプロフェッショナルなサービスを提供するタレントを募集しています。チームは約65名のコンパクトな規模で、社歴や役職に関わらず、お互いをファーストネームで呼び合う環境が魅力。上司や部下、部署の垣根を超えたコミュニケーションが取りやすい職場です。私達は従業員を「タレント」と呼び、１人１人の個性を尊重することで、風通しがよく活気のあるチームを目指しています。

◾チームワークとコミュニケーションがしやすい
小規模だからこそ、お互いのファーストネームで呼び合い距離感を近づけることで、部署の壁を越えたコミュニケーションが容易です。互いにサポートし合いながら、和気あいあいとした雰囲気で働けます。

◾個性を大切にした仕事環境
制服はユニクロのジーンズやデニムシャツなどカジュアルウェアを採用し、気分に合わせてコーディネート可能。靴はご自身のお気に入りのスニーカーで働くことができます。常に清潔かつカッコイイ靴でお客様をお迎えできるよう、オペレーション部門には１年に１回、靴購入手当として１人10,000円を支給しております。自分らしさを大切にしながら、仕事を楽しめる環境です。

◾成長の機会が豊富
小規模ホテルならではの機動力を活かし、意欲次第で幅広い業務にチャレンジできます。自分のアイデアを活かしながら、お客様に喜んでもらえるサービスを提供し、ホテルの成長を間近で感じることができます。

チームの平均年齢は20〜30代。

ホテル出身者はもちろん、飲食業界、アパレル、留学帰りの方など、多様なバックグラウンドを持つタレントたちが在籍しています。

共通しているのは「人と接することが好き」「自分の感性を仕事に活かしたい」という想い。
肩書きや経歴ではなく、“人柄”を大切にする文化が根づいています。

アロフト東京銀座では、近年のゲスト数の増加や、館内外でのイベント開催の活発化に伴い、料飲部門のさらなるクオリティ向上とチーム強化が求められています。これに対応するため、私たちは今、新たなスーパーバイザーとしてチームをリードし、ともに成長してくださる方を募集しています。

当ホテルのF&Bチームは、少人数でありながらも一人ひとりの裁量が大きく、アイデアがそのまま現場に反映される風通しの良い職場環境です。だからこそ、サービス現場の即戦力としてすぐに活躍できるだけでなく、視野を広げてマネジメントや後輩指導などにも積極的に携わり、未来のリーダーとしてステップアップしていけるチャンスが数多く用意されています。

これからのアロフト東京銀座を一緒につくっていく、そんな思いを共有できる方を心よりお待ちしています。

レストランおよびバーでのサービス業務を中心に、スーパーバイザーとして多岐にわたる運営業務にも携わっていただきます。

日々の接客に加え、チーム全体のパフォーマンスを高めるためのマネジメント業務や、サービス品質の向上に向けた仕組みづくりなども大切な役割となります。

単に「料理や飲み物を運ぶ」だけではなく、ゲストの表情や会話に細やかに目を配り、「その場に最もふさわしい対応」を考えて動ける方を歓迎しています。現場の第一線でゲストと関わりながら、同時にチームを牽引する立場としても活躍していただきたいと考えています。

【具体的にお任せしたい業務内容】
以下のような幅広い業務をお任せします。

・レストラン・バーでの接客業務全般（オーダーテイク、料理や飲料の提供など）
・ゲストとの対話を通じたパーソナルなサービス提供
・飲料や備品類の棚卸しと在庫管理
・発注業務（必要な資材や食材などの手配）
・新メニューやキャンペーン、イベントの企画立案・実施
・売上やコストの管理、レポート作成
・チームメンバーの育成・指導・トレーニング
・シフト作成や日々のオペレーション管理
・他部署との連携・情報共有による業務改善

このポジションでは、「接客の質」と「組織運営」の両方を高い水準で実現する力が求められます。とはいえ、最初からすべてを完璧にこなす必要はありません。大切なのは、自らの目と感性を活かしながら、ゲストの笑顔とチームの成長を両立させていく意欲です。

あなたの個性と経験が、Aloftの空間に新たな彩りを加えてくれることを期待しています。

以下のような方に、ぜひお会いしたいと考えています。

・接客が好きで、1対1のコミュニケーションを大切にできる方
・自分のアイデアでゲストを喜ばせたい方
・銀座エリアのお店や文化にも関心があり、情報発信力のある方
・小さなチームで大きな成果を目指す挑戦がしたい方
・ホテルの固定観念に縛られず、自分らしく働きたい方