長野県・上諏訪温泉に位置する「浜の湯」は、1987年の創業以来、上質なおもてなしと洗練された空間づくりを追求し続けてきた、歴史ある老舗高級旅館です。

長年にわたり、旅行業界が選定する「5つ星の宿」に認定されており、その格式と信頼は全国の多くのお客様から高く評価されています。


2023年には、お客様にさらに上質なひとときをお過ごしいただくために、最上階の半露天風呂付きプレミアムスイートをはじめとする一部客室や施設をリニューアル。より一層ラグジュアリーで快適な滞在を提供できるように生まれ変わりました。

全客室からは、諏訪湖の穏やかな水面や四季折々の表情を見せる信州の雄大な自然を一望することができ、日常から解き放たれたような非日常の癒しの空間が広がっています。


また、館内では信州を中心に、日本各地の選りすぐりの旬の食材をふんだんに使用した本格的な会席料理をご用意。素材の持ち味を最大限に活かした繊細な味わいはもちろん、彩り豊かな盛り付けや器選びにもこだわり、お料理の一皿一皿が特別な時間を演出します。


さらに、上諏訪温泉ならではの良質な湯も魅力のひとつ。古くから語り継がれる「湯玉伝説」にも縁のある天然温泉は、身体を芯から温め、心にも深い安らぎをもたらします。

「浜の湯」では、伝統に裏打ちされた格式と現代的な快適性を融合させ、訪れるすべてのお客様にとって忘れがたい時間をご提供しています。

■未経験者歓迎
これまで宿泊業や接客の経験がない方でも安心してご応募いただけます。入社後は、基礎的な接客マナーから電話応対、予約管理、チェックイン・チェックアウト業務まで、一つひとつ丁寧に指導します。

実際に、未経験からスタートし、今ではフロントの中心メンバーとして活躍しているスタッフも多数在籍しており、安心して新しいチャレンジができる環境が整っています。お客様とのふれあいを通して、おもてなしの心と接客スキルをじっくり身につけていただけます。


■働きやすい環境
1日あたりの実働は7.5時間と、フルタイム勤務でありながらも無理のない労働時間設定です。さらに、長めの休憩がしっかり確保されており、オンとオフの切り替えがしやすい点も魅力のひとつです。

シフト制を採用しており、ライフスタイルに応じた柔軟な働き方が可能なほか、休日には地元の観光や温泉も楽しめるロケーションのため、プライベートとのバランスを大切にしながら働けます。


■社員寮完備
遠方からのご応募を検討されている方もご安心ください。職場から徒歩5分という好立地に、独身寮をご用意しています。月額2万円（水道光熱費込み）と非常にリーズナブルで、経済的にも安心して生活できます。

通勤の負担も少なく、自然豊かな環境の中で穏やかな生活を送りながら働くことができるため、新しい土地での生活を始めたい方にも最適です。


■成長できる職場
当社は長野県内で5つの宿泊施設を展開しており、旅館・ホテル業界で長年の実績を持つ安定企業です。

未経験から始めた方でも、丁寧な指導のもと着実に成長できる環境が整っており、将来的には接客リーダーや予約管理担当、さらには他施設でのキャリアアップも目指せます。

本人の希望や適性に応じた働き方を尊重する社風のもと、長く腰を据えて活躍することが可能です。

◆お客様一人ひとりの時間を大切にする「心のこもったおもてなし」
浜の湯では、お客様との出会いを一期一会と捉え、心を込めたおもてなしを大切にしています。

ただ形式的な接客を行うのではなく、お客様の表情や言葉に細やかに目を配り、それぞれのご滞在が思い出深いひとときとなるよう、個別のニーズに寄り添ったサービスを提供しています。記念日や家族旅行、ビジネス利用など、訪れる目的も背景も異なるお客様に対し、常に「あなたのため」の対応ができるよう心がけています。


◆チームで協力しながら高品質なサービスを維持する「連携力」
浜の湯では、フロント、調理、清掃、サービスなどすべての部門が密接に連携し、お客様に一貫した快適さを届けています。一人の力ではなく、スタッフ同士が声をかけ合い、情報を共有しながら動くことで、お客様の期待を超えるサービスを実現しています。

困ったときには助け合い、ミスを未然に防ぐ仕組みづくりも重視。チーム全体の連携によって、長年“5つ星の宿”として信頼を得てきた品質を守り続けています。


◆地元の魅力や文化を伝える「地域貢献意識」
浜の湯は、単なる宿泊施設ではなく、信州・諏訪の魅力を全国に発信する拠点でもあります。館内で提供するお料理には地元の旬の食材を使用し、観光案内でも諏訪湖や諏訪大社をはじめとした地域の歴史・文化をご紹介するなど、「地域と共に歩む旅館」としての役割を果たしています。

宿泊を通じて、地元の良さを知っていただくことで、地域全体の活性化にも貢献したいという想いを持って運営しています。

20代～50代まで幅広いスタッフが在籍しており、未経験から始めて活躍する社員も多数。
地域に根ざしたおもてなしを心がけ、チームワークを大切にしながら業務にあたっています。
一度退職された方がカムバックすることもあるほど、人間関係や職場環境の良さにも定評があります。

2023年の施設改装を経て、より質の高いサービス提供を目指す中での新規増員募集です。
全国や海外から訪れるお客様に、より快適で温かな時間をご提供するため、フロントスタッフの体制を強化いたします。

【フロント・予約業務】
・宿泊のお客様のチェックイン・チェックアウト対応
・電話やWebでの予約受付・問い合わせ対応
・会計処理、データ入力などの事務作業
・諏訪湖周辺の観光案内や宴会対応など、幅広い接客業務

※宿直勤務あり（月1回程度／手当別途支給）

・人と接することが好きな方、温かい接客に自信のある方
・未経験から観光・宿泊業に挑戦してみたい方
・ルーティンワークではなく、幅広い経験を積みたい方
・地元・長野に貢献したい、地域の魅力を発信したい方
・年齢・学歴不問、60歳まで正社員として勤務可能（65歳まで継続雇用制度あり）